Nuestras preguntas frecuentes
Nuestras preguntas frecuentes:
¿Cuanto tiempo se tarda en recibir un pedido?
Tu pedido se envía en un plazo de 2 a 3 días. Nuestro plazo de entrega medio es de 5 a 15 días laborables en todo el mundo.
¿A dónde entregan y cuáles son los costos de envío?
Realizamos envíos a todo el mundo. El envío es GRATUITO para todos los pedidos.
¿Donde estás basado?
Nuestra empresa tiene su sede en Francia.
¿Quién entrega mi artículo?
Sus artículos se entregan a través de su servicio postal local.
¿Cuales son los horarios de entrega?
Los artículos se entregan según los procedimientos de su oficina de correos local.
¿Qué pasa si no hay nadie en casa?
No te preocupes, nuestros artículos se dejarán en tu buzón si son lo suficientemente pequeños. De lo contrario, tu paquete se dejará en tu oficina de correos, donde podrás recogerlo.
¿Qué pasa si ingresé una dirección incorrecta?
No te preocupes, si tu pedido aún no ha sido enviado, por favor contáctanos inmediatamente y estaremos encantados de actualizar tu información. De lo contrario, según nuestros términos y condiciones de venta, una vez que un pedido haya sido enviado desde nuestro almacén, no se podrán realizar más cambios.
¿Es seguro su sitio web?
Este sitio es 100% seguro. De hecho, se podría decir que es 300% seguro. He aquí por qué: En primer lugar, el sitio que estás visitando está en un servidor HTTPS (el pequeño candado verde ubicado en el lado izquierdo de la URL de esta página está ahí para recordártelo). La mayoría de los sitios solo protegen su "carrito de compras" y todo lo relacionado con el pago de pedidos. En este sitio, TODAS LAS PÁGINAS están protegidas y no pueden ser pirateadas ni atacadas por software malicioso. Por último, en lo que respecta al pago, utilizamos Stripe y Paypal que son las referencias en términos de seguridad de transacciones en Internet.
¿Cuales son los métodos de pago?
Actualmente, puedes pagar con tarjeta de crédito o a través de Paypal en nuestro sitio. No aceptamos cheques bancarios, transferencias bancarias ni pagos contra reembolso.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi producto?
¡Ofrecemos una garantía de "satisfecho o reembolsado" del 100 %! Si, por cualquier motivo, el producto no cumple con sus expectativas, puede devolvérnoslo dentro de los 7 días posteriores a la recepción y le reembolsaremos íntegramente el precio del artículo tan pronto como llegue al proveedor. Sin embargo, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y los costos de devolución deben ser asumidos por usted. El comprobante de envío debe ser enviado a nosotros por correo electrónico como prueba de entrega.
¿Alguna otra pregunta?
Si tienes más preguntas, puedes contactarnos por correo electrónico a laretash@gmail.com .